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常见问题

  • Q

    智慧家居系统设备如何加入中继器里?

    06

    A

    烷快击中继器【多功能按键】6次(单次间隔时间不超过1秒),这时中继器开启可加网的状态,并持续4分钟,其他的设备可加到中继器里。

    注意:此时网关应处于不可加网的状态。

  • Q

    智慧家居系统设备在使用过程中无法入网如何处理?

    07

    A

    设备无法加入ZigBee网络,请执行以下步骤(操作前请确保网关允许加网):

    ①执行退网操作(详见相关产品说明书中“退网设置”描述);

    ②稍等2s后快击1次【多功能按键】进行加网。

    注意,设备退网后,4s内请勿执行断电操作(拉闸、拆卸电池等),以防设备异常。


  • Q

    燃气泄漏报警监测的可燃气体包括哪些?

    08

    A

    烷烃类可燃气体(天然气、液化气等)。

  • Q

    燃气泄漏报警时该如何处理?

    09

    A

    ①关闭管道阀门;

    ②打开门窗通风;

    ③查燃气泄漏原因并及时请专业人员修理;

    ④不要切断探测器的电源或消警,燃气消失后,报警声会自动停止;

    ⑤禁止动任何电插头或动明火。

    注:探测器报警时,请关闭所有燃具阀门。


  • Q

    智慧家居系统设备太多,网关数据丢包怎么办?

    10

    A

    海信集团一个网关可直接连接的终端设备为21个(电池设备以及单火线的开关),请合理地添加中继器和其他带有中继功能的设备,通过中继设备放大信号,形成“网关解答:中继设备解答:路由设备”这种形式的网络。 注意,中继设备所处位置信号不能太差,否则会出现集体掉线的现象。

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